Por que o cashback de taxas cripto não caiu na minha conta?

1. A conta não foi aberta pelo link parceiro

A corretora define a qual afiliado a conta pertence no momento do cadastro. Se você se cadastrou com outro código, ou sem código, a corretora não informa suas taxas ao serviço de cashback e não há nada a devolver. Na maioria das corretoras isso não muda depois; a exceção oficial da BingX está em código de indicação depois do cadastro.

2. O UID ainda não foi vinculado ou verificado

O cashback é associado às suas taxas pelo UID da corretora (por que o UID é necessário). Na loweef, o payback começa a contar a partir da sua próxima operação depois que o UID é vinculado e verificado como criado pelo link da loweef — operações anteriores podem não entrar. Um UID digitado errado, ou o UID de outra conta sua, tem o mesmo efeito: confira se o número no painel é o mesmo do perfil na corretora.

3. Não é em tempo real

O cashback é calculado a partir dos dados de taxas que a corretora informa, não de cada execução na hora. Na loweef, o payback é creditado uma vez por dia em USDT, e os valores são estimativas até serem liquidados com os dados de comissão que a corretora informa. Uma operação de hoje de manhã normalmente aparece depois do próximo ciclo diário.

4. O saldo está abaixo do mínimo

Na loweef o mínimo é de 1 USDT por saldo de cada corretora. Abaixo disso nada se perde — o saldo continua acumulando e é pago na primeira rodada diária depois de atingir o mínimo. Veja quando o cashback de taxas é pago.

5. Você está olhando no lugar errado

Em algumas corretoras, parte do cashback é creditada pela própria corretora, direto na sua conta, no calendário dela, e só o restante é pago pelo serviço de cashback. Se parecer que falta uma parte, confira tanto a conta da corretora quanto o painel do serviço.

6. Não houve taxa

O cashback é uma parte da taxa que você realmente pagou. Operações em pares com taxa zero ou em promoções sem taxa não devolvem nada, porque não houve taxa — veja o exemplo da taxa zero da MEXC. A taxa de financiamento (funding) também não é taxa de negociação, então nunca entra no cashback.

7. A conta está fora do programa

Alguns programas de afiliados excluem os níveis VIP mais altos ou contas de formador de mercado — veja cashback de taxas e nível VIP. Se o seu nível de taxa mudou há pouco, pergunte ao serviço se a conta continua coberta.

O que enviar ao suporte

Se nada acima explicar, fale com o serviço de cashback informando o UID da corretora, as datas das operações e um print do histórico mostrando as taxas pagas. Nunca envie senha, código 2FA ou chave de API com permissão de negociação ou saque — um cashback calculado sobre taxas não precisa de nada disso, e quem pede é sinal de alerta (cashback de taxas é seguro?).