Почему не пришёл возврат торговой комиссии?

1. Аккаунт открыт не по партнёрской ссылке

К какому партнёру относится аккаунт, биржа определяет в момент его создания. Если регистрация прошла с другим кодом или без кода, биржа не передаёт сервису возврата данные о ваших комиссиях, и возвращать нечего. На большинстве бирж это нельзя изменить задним числом; официальные исключения описаны для BingX и MEXC.

2. UID ещё не привязан или не проверен

Возврат сопоставляется с вашими комиссиями по UID на бирже (зачем сервису нужен UID). В loweef начисление идёт со следующей сделки после того, как UID привязан и подтверждено, что аккаунт создан по ссылке loweef, — сделки до этого могут не учитываться. Опечатка или UID другого вашего аккаунта дают тот же результат: номер в личном кабинете должен совпадать с номером в профиле на бирже.

3. Это не происходит мгновенно

Возврат рассчитывается по данным о комиссиях, которые передаёт биржа, а не по каждому исполнению в момент сделки. В loweef начисление происходит раз в день в USDT, и суммы остаются оценочными, пока не будут сверены с данными о комиссии от биржи. Утренняя сделка обычно появляется после следующего ежедневного цикла.

4. Баланс ниже минимальной суммы выплаты

В loweef минимум составляет 1 USDT для баланса по каждой бирже. Ниже этой суммы ничего не теряется — баланс продолжает накапливаться и выплачивается в первый ежедневный цикл после достижения минимума.

5. Часть возврата приходит в другое место

На некоторых биржах часть возврата начисляет сама биржа — напрямую на биржевой счёт и по своему графику, а сервис возврата выплачивает только остальное. Если кажется, что часть пропала, стоит проверить и биржевой счёт, и личный кабинет сервиса. Первая автоматическая выплата на OKX тоже может занять несколько дней, пока UID проверяется как получатель.

6. Комиссия не была уплачена

Возврат — это часть фактически уплаченной комиссии. Сделки по парам с нулевой комиссией или во время акций с нулевой комиссией ничего не возвращают, потому что комиссии не было, — см. пример с нулевой комиссией MEXC. Фандинг — тоже не торговая комиссия, поэтому он никогда не входит в возврат.

7. Аккаунт не входит в программу

Некоторые партнёрские программы исключают высшие VIP-уровни или аккаунты маркетмейкеров — см. VIP-уровень и возврат комиссии. Если ваш уровень комиссии недавно изменился, имеет смысл уточнить у сервиса, распространяется ли программа на аккаунт.

Что прислать в поддержку

Если ничего из перечисленного не подходит, сервису возврата обычно достаточно UID на бирже, дат сделок и скриншота истории сделок с уплаченными комиссиями (где посмотреть уплаченные торговые комиссии). Пароль, код 2FA или API-ключ с правом торговли или вывода не нужны никогда — возврату, рассчитанному по комиссиям, они не требуются, и просьба прислать их — тревожный признак (рефбек: развод или безопасно).